【夜間対応 / カスタマーサポート】医療美容のコンサルティング企業 / 私服勤務 / 残業少なめ （投稿ID : 1a8ri9）

必須要件
【必須条件】※以下を満たす方
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）

仕事内容
◎マニュアルが完備かつ、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！
※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。

<業務内容>
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
約1ヶ月間研修を行い、流れを理解してから業務をお願いします。
（期間は研修状況によって早まります）
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。

研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
入社から約半月後、二次対応として患者様とコミュニケーションを取りながら
不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。

歓迎要件（活躍できる経験）
・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず）
・何かしらの交渉業務の経験がある方（業界問わず）
・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎！
・接客業経験のある方（ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です）
・クレーム対応のご経験がある方（対面・電話対応など、業界問わず）

試用期間
あり
試用期間詳細
※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。

年間休日
110日or120日
休日・休暇
年間休日110日：週休2日・シフト制
年間休日120日：完全週休2日制（土日祝休）or完全週休2日（シフト制）
上記よりご選択いただきます。

■その他休日・休暇：※各規定あり
・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与）
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）
福利厚生
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■残業手当
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり

-いずれかの応募方法でご連絡ください---
①電話応募
06-4309-6530
②LINE応募
https://lin.ee/cMFB1R7
弊社公式LINEの方にメッセージを頂きますと
担当者より、ご返信させて頂きます。
宜しくお願い致します。