【在宅カスタマー対応】打つのが速い人より、伝わる文章が書ける人を求めています。｜月収38.9万円目安・未経験歓迎（投稿ID : 1nshrb）

速さより、正確さ。件数より、伝わること。 チャット・メール中心のカスタマー対応で、アカウント設定や利用案内をサポートするポジションです。 対応件数だけでなく、文章品質も評価対象になるため、丁寧に書ける人ほど正当に評価される仕事です。 自分の文章力を、ちゃんと収入に変えてみませんか？ 自分の文章力を仕事にしてみたい方は、まずLINEで話を聞いてみてください。 ☆☆☆【公式LINE】☆☆☆ https://mcxgj72y.autosns.app/a/LyQkGTMOWZ/jpVj ■ こんな人に向いています ・「速く返す」より「正確に伝える」を大切にしてきた人 ・誤字や言葉の選び方が気になる、少し几帳面な人 ・在宅で、自分のペースで質を積み上げていきたい人 ■ 業務内容 ・チャット一次対応 ・メール返信（テンプレ調整） ・問い合わせカテゴリ振り分け ・対応ログ入力 電話対応は少なめ。文章でのやりとりが中心です。 ■ 稼働イメージ ・1日あたりの対応件数目標あり ・週次で品質レビュー ・迷う案件はリーダーが判断（自己判断で抱え込まない設計） ■ 募集概要 ・職種：在宅カスタマーサポート ・雇用形態：契約／業務委託 ・勤務地：在宅（全国） ・勤務時間：8:00〜22:00内シフト ・給与：月収38.9万円目安 ・休日：週休2日相当 ・応募条件：未経験OK・文章対応が苦でない方 ■ 文章が上手くなるほど、収入が上がる仕組みです スピードより質で差がつく仕事だからこそ、報酬の上げ方も明確です。 ・修正回数が減る → 単価レンジが上がる ・文章品質の評価が高まる → 改善提案・運用補助などの上位業務にアサイン ・「この人に任せたい」と判断される → 担当範囲が広がり、収入が伸びる 報酬は3つのステージで段階的に上がっていきます。初期は基本業務を正確に・期限通りに実施することからスタート。中期は対応件数と品質の安定化で単価レンジが拡大。上位ステージでは改善提案・運用補助・進行管理などの追加業務を担当できるようになります。 稼働時間・担当範囲・成果基準によって実際の報酬は変動しますが、継続稼働により段階的な単価アップを狙える設計です。 稼働条件や業務イメージはLINEで個別にご説明できます。 ☆☆☆【公式LINE】☆☆☆ https://mcxgj72y.autosns.app/a/LyQkGTMOWZ/jpVj ■ 未経験でも始めやすい理由 回答テンプレ・例文集・対応優先順位ルールが整備されています。 最初は基礎業務からスタートし、習熟度に応じて担当範囲を拡張。 まず重視するのはこの3点です。 1. 正確な対応 2. 期限遵守 3. 報連相 この3点が安定したら、次のステップへ。 最初から高難易度の成果だけを求める形ではありません。 ■ 研修・立ち上がりステップ 1. オリエンテーション（業務全体像の説明） 2. ツール設定確認（チャット・管理シート・提出先） 3. サンプル課題（小さな実務を体験） 4. 初回実務（レビューつき） 5. 担当範囲の拡張（習熟度に応じて） ■ 在宅でも連携できる仕組みがある 在宅ワークで起こりやすい「連携不足」「質問しづらさ」「業務の属人化」を防ぐため、運用ルールを明確化しています。 ・連絡手段は指定チャットへ統一 ・進捗報告は1日1回以上 ・期限前の事前相談を必須化 ・納品物はチェック項目を通して提出 タスクは優先順位つきで管理。作業前にゴールが明確になるため、迷いながら進む時間を減らせます。困った際は、自己判断で抱え込まずに相談できる導線が準備されています。 ■ 応募条件 ・在宅での業務時間を確保できる方 ・チャット／オンラインMTGでの連絡が可能な方 ・期限を守って納品・報告できる方 ・PCの基本操作が可能な方 ・新しい業務を学ぶ意欲がある方 経験は問いません。実務を通じて習得できる前提で設計しています。 ■ 選考〜開始までの流れ 1. LINEで応募・希望条件を送信 2. 業務説明と条件確認 3. 適性確認（簡易ヒアリング） 4. 稼働開始日の調整 5. 研修／初回業務スタート 「すぐに始めたい」「まずは副業で試したい」など、希望があれば応募時にお知らせください。 ■ よくある質問 Q. 完全未経験でも大丈夫ですか？ A. はい。未経験OK前提の業務設計で、初期は基礎業務からスタートします。 Q. 子育てや本業と両立できますか？ A. 稼働時間帯の調整が可能な案件もあります。希望条件を先にお知らせください。 Q. どの職種に応募すればいいか迷っています。 A. LINEで「収入重視／安定重視／文章系／顧客対応系」などの希望をお送りいただければ、適した枠をご案内します。 ■ 応募時にこれを伝えると、案内がスムーズになります ・希望職種（第一希望／第二希望） ・希望月収レンジ ・稼働可能な曜日・時間帯 ・いつから開始したいか ・在宅ワーク経験の有無（未経験でも可） 文章を書くのが好きな方、丁寧に伝えることが得意な方、お待ちしています。 「まずは話を聞いてみたい」という段階でも、遠慮なくご連絡ください。 ☆☆☆【公式LINE】☆☆☆ https://mcxgj72y.autosns.app/a/LyQkGTMOWZ/jpVj