レンタルスペース「ゴブリンパーク」を運営する、らしっくす株式会社です。 都内を中心に約70店舗のレンタルスペースと民泊を運営しています。事業拡大にともない、カスタマーサクセス職を正社員として募集します。 ■仕事内容 ・ご予約者さま/ゲストからのお問い合わせ対応(メッセージ・電話) ・当日のトラブル対応、清掃スタッフ・現地スタッフとの連携 ・予約サイト(インスタベース/スペースマーケット/Airbnb等)の運用・掲載改善 ・レビュー分析をもとにしたスペースの改善提案 ・アルバイト・業務委託スタッフのマネジメント 対応するだけの仕事ではなく、「どうすればリピートしてもらえるか」を考えて動いていただくポジションです。 ■募集条件(必ずご確認ください) ・週4日以上勤務できる方 ・1日6時間以上勤務できる方(マスト) ・土日祝の出勤ができる方(マスト) ・勤務時間帯は昼以降〜夜が中心です ・接客・サービス業・カスタマーサポートのご経験がある方歓迎(未経験の方もご相談ください) ■待遇 ・月給250,000円〜(経験・能力により決定) ・昇給あり/賞与あり ・交通費規定支給 ・社会保険完備 ・年間休日120日 ・試用期間3ヶ月(条件変更なし) ■勤務地 東京都新宿区(JR新宿駅周辺のオフィス) 少人数の会社なので、裁量は大きく、意思決定も早い環境です。ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
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