コール業務（受電型）：オンライン接客スタッフ （投稿ID : 1a7m4h）

大手通信キャリア様のサービスアプリを
オンライン上でお客さまにご提案するお仕事です。
研修やサポート体制も充実しており、販売業務をしたことがない
未経験者の方も安心してお仕事に取り組める環境です。

▼具体的なお仕事内容▼
・お客さま応対
（料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案）
・事務作業（応対レポート入力）
※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。

▼お客さま応対の流れ▼
｜①受電
｜オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電　　　が入ってきます。
｜1日に担当するお客さまは10～15組程度です。
｜②応対前引き継ぎ
｜キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。
｜③応対
｜お客さまのご用件（料金プラン見直しなど）の解消
｜お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング
｜お客さまに合ったサービスアプリのご提案
｜④応対後引き継ぎ
｜お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。
｜⑤応対レポート入力
｜応対の内容をフォームに入力します。


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＜一緒に働くメンバー＞
・男女比は6：4で、20代前半のスタッフが多い職場です。
・医療事務、一般事務、施工管理、倉庫、飲食店、ネイリストなど様々な職種の方が活躍されています！
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《求める人物像》
・基本的なPCスキルがあればOK（簡単なデータ入力）
・社内や社外でコミュニケーションを
　とりながら仕事を楽しめる方
・積極的に新しいことへチャレンジできる方
・笑顔で話すのが得意な方
・向上心を持って仕事に取り組める方

★業種・職種未経験の方歓迎
半数以上のスタッフが未経験からスタートして活躍しています。
入社後の研修体制が整っているため、
専門知識やスキルは一切必要ありません。

《研修・教育制度》
・必要なことは入社後にイチから学べます。
・研修担当者が親身にフォローアップします。
・研修期間は5日前後を予定しております。

★未経験からでもキャリアアップが目指せます。
やったらやった分だけ公平に評価する職場なので、
未経験からスタートした方でも、キャリアアップや年収アップが出来ます。

入社から約3ヶ月でリーダーにステップアップしたスタッフもいます。