コールセンター運営スタッフ募集！新人研修やスタッフのフォローを担当（投稿ID : 1sil96）

コールセンターで働くオペレーターの育成やフォローを中心に、センター運営全般を担当するお仕事です！ 新人研修や定期面談、シフト作成、実績管理など、スタッフが安心して働ける環境づくりを支えていただきます。 「人を育てる仕事がしたい」 「チームを支える立場で活躍したい」 「スタッフ管理や運営業務に携わりたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 ■具体的なお仕事内容 新人オペレーターへの研修・育成 オペレーターの業務フォロー、定期面談 シフト作成、勤怠管理 日報の作成、業務報告 KPIや業務実績のチェック 業務改善に向けた取り組み、資料作成 クライアント対応、関係部署との連携 スタッフの成長を支えるだけでなく、数値管理や業務改善など、センター運営に幅広く携われるポジションです。 ◾️必須スキル・経験 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 人材育成やスタッフのフォローに興味がある方 周囲と協力しながら仕事を進められる方