【急募】横浜市、社内ヘルプデスク／部署の立上げから参加できます。 　　★問い合わせフォームで受付けますので電話対応は殆どありません。（投稿ID : 1nm1aj）

●横浜市の契約先企業での社内ヘルプデスク業務になります。 立ち上げ間もない新部署であなたの経験を活かして活躍できます。 ・ヘルプデスクの受付は専用の問い合わせフォームで受け付けて切り分けを行います。 ・切り分け対応方法の多くはFAQが用意されていますので、FAQに基ずいて回答を行います。 ・また、必要に応じて決められた担当部署へエスカレーションします。 　※電話対応はほとんどありません。 ・各種の業務システムのアカウント登録、人事申請登録などの登録作業をおこないます。 ●勤務時間は 09:30～18:30（休憩1時間）勤務日はシフト制、週休2日、年間休日120日、残業は月5時間程度。 下記パターンをヘルプデスクチーム内で調整してスケジュールする予定です。 ・月～金勤務、土日休み ・平日3日勤務+土日勤務、平日2日休み ・祝日勤務の場合は平日に振替休日のシフトを組みます。 初回契約は3ヶ月間です。 最初の3ヶ月間を研修期間とし、4ヶ月目以降から本契約をお願いしています。 求める人材 【必須条件】 ヘルプデスクの実務経験が5年程度以上ある方を募集します。 Windows PCの基本操作・設定に加え、Officeソフトや周辺機器（プリンター等）のセットアップ経験が必須です。 また、Google Workspace、Amazon Web Servicesや各種のSaaSの管理・利用危険のある方を求めています。 【求める人物像】 手順書を遵守し、丁寧かつ円滑に作業をすすめられる方。 ポジティブコミュニケーションをもってチームと連携できる方を重視します。 【歓迎スキル】 Mac、iOS端末（iPhone/iPad）の操作・設定経験や、LANに関する基礎知識をお持ちの方を歓迎します。 ●勤務地はクライアント企業になります。 　神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央 　センター南駅 　・駅に近いので勤務帰りに買い物が便利です。 ●面接は下記にて行っています。 　株式会社プラウド 　東京都千代田区神田岩本町4-5　都築ビル4F