カスタマーサポートから運営・改善まで経験を広げられる仕事（投稿ID : 1sbqsv）

お客様や病院・施設、葬儀社様などからのお問い合わせ・ご依頼に対応する、コールセンター運営・カスタマーサポート・事務業務をお任せします。 葬儀に関するご相談・お問い合わせ対応 病院や施設からの搬送・お迎えのご依頼対応 ご安置に関するお問い合わせ対応 葬儀の日程や会場についてのご案内 供花・供物などの注文受付 葬儀社様への連絡・引き継ぎ お客様からの葬儀受注対応 サービスに関するご提案 対応内容の確認・事務処理 業務フローや職場環境の改善に向けたアイデア発信 より良いサービス・サポート体制づくりに向けた改善活動 お客様からのご相談に丁寧に耳を傾け、状況に応じたご案内や関係各所への連携を行います。 また、日々の業務をより良くするための業務改善や職場環境改善にも意見を発信できる環境です。 「必須スキル」 コールセンター・カスタマーサポートなどの電話対応経験 お客様や社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 相手の話を丁寧に聞き、状況に応じた対応ができる方 基本的なPC操作スキル