Windows環境で社内ITを支えるヘルプデスク（投稿ID : 1sbdc6）

参画先について 社内ユーザー向けのヘルプデスク・ユーザーサポート・PCキッティング業務をお任せします。 PCやソフトウェアに関する問い合わせ対応をはじめ、PCのセットアップや各種IT環境のサポートなど、ユーザーが快適に業務を行える環境づくりを担当いただきます。 具体的には、 ・PCキッティング、初期設定、各種セットアップ ・PC、ソフトウェアに関するユーザーサポート ・ITヘルプデスク業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング ・Wi-Fiなど無線ネットワークの設定、障害対応 ・IT資産の管理、棚卸 ・各種IT機器、ソフトウェアの運用サポート ・電話、メールなどによるユーザー対応 ・Excelなどを使用した各種管理業務 マニュアルに沿った対応だけでなく、ユーザーの状況を確認しながら原因を切り分け、解決まで導く経験を積める環境です。 PC運用からネットワーク、IT資産管理まで幅広い経験を通じて、ITサポートとしての市場価値を高められます。 【必須要件】 ・PCキッティングを一人称で対応できる方 ・PC移設時のデータ移行を一人称で対応できる方 ・ヘルプデスク経験