問い合わせ対応から報告・連携まで担うサポート事務スタッフ募集（投稿ID : 1snj8e）

参画先について オペレーターからの問い合わせ対応や、エスカレーション案件の二次対応をお任せします。 電話・メールでの問い合わせ対応をはじめ、対応履歴のシステム入力、クライアントへの報告・連携など、問い合わせ対応を支える幅広い業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ■ 問い合わせ対応 オペレーターからの問い合わせ対応 エスカレーション案件の二次対応 電話・メールによる問い合わせ対応 ■ データ入力・事務業務 問い合わせ内容や対応履歴のシステム入力 対応状況の記録・管理 ■ クライアント対応 対応案件に関する報告 クライアントへの情報共有・連携 関係者との確認・調整業務 問い合わせ内容を正確に把握し、適切な対応や情報共有を行うことで、オペレーターやクライアントを支えるポジションです。