スマホ操作サポートのコールセンターSV／スタッフ管理・運営管理を担当（投稿ID : 1shx6r）
更新2026年10月13日 13:57
作成2026年10月13日 13:49
スマートフォンの操作方法をご案内するコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営やスタッフ管理をお任せします。 リーダーやオペレーターのサポートを行いながら、問い合わせ対応の品質向上と円滑な業務運営を推進していただきます。 具体的な業務内容 リーダー・オペレーターの管理および業務フォロー オペレーターからのエスカレーション対応 業務資料・研修資料の作成および更新 スタッフ向け研修の実施・育成支援 シフト作成・調整 スタッフの勤怠管理 コールセンターの各種指標・実績管理 問い合わせ対応の進捗確認および運営サポート スタッフが安心して業務に取り組める環境を整え、チーム全体の対応品質と業務効率の向上を支えるポジションです。 ◾️必須スキル・経験 コールセンターでのリーダーまたはSV経験 スタッフの管理・フォローや業務進捗管理の経験 基本的なPC操作スキル（資料作成、データ入力など）
| 雇用形態 | 業務委託 |
| 業種 | 一般事務 |
| 給与 | 月給350,000円 |
| 地域 | |
| 勤務地 | 東京都世田谷区 |
| 交通 | - |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 社名/店名 | 株式会社Next Fortune |
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